CHÍNH SÁCH CUNG CẤP DỊCH VỤ
Công ty TNHH Sun Smile Travel Vietnam cung cấp các dịch vụ du lịch, lữ hành và các dịch vụ liên quan thông qua website sunsmiletravel.com.vn.
- Hình thức cung cấp dịch vụ
Sau khi khách hàng hoàn tất việc đăng ký và thanh toán dịch vụ, công ty sẽ xác nhận thông tin đặt dịch vụ qua email, điện thoại hoặc các phương thức liên lạc điện tử khác.
- Thời gian xác nhận
Trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đặt dịch vụ hoặc thanh toán từ khách hàng, công ty sẽ liên hệ xác nhận và hướng dẫn các bước tiếp theo.
- Hình thức giao nhận
Do sản phẩm của công ty là dịch vụ du lịch nên không thực hiện giao hàng vật lý.
Các tài liệu liên quan đến dịch vụ như:
- Xác nhận đặt tour;
- Chương trình du lịch;
- Vé điện tử (nếu có);
- Phiếu dịch vụ;
- Các tài liệu liên quan khác;
sẽ được gửi cho khách hàng qua email hoặc các phương thức điện tử phù hợp.
- Trường hợp phát sinh chậm trễ
Trong trường hợp việc cung cấp thông tin hoặc tài liệu dịch vụ bị chậm trễ do sự cố kỹ thuật, thiên tai hoặc các nguyên nhân bất khả kháng khác, công ty sẽ chủ động thông báo cho khách hàng và phối hợp xử lý trong thời gian sớm nhất.
- Thông tin liên hệ
CÔNG TY TNHH SUN SMILE TRAVEL VIETNAM
- Địa chỉ: Số 1 phố Phạm Huy Thông, Phường Giảng Võ, Hà Nội
- Điện thoại: 0243.7739553
- Email: info@sunsmiletravel.com.vn
- Website: https://sunsmiletravel.com.vn